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Vale a pena comprar na Black Friday?

Consumidores devem analisar bem as vantagens de se comprar na Black Friday.

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A Black Friday já faz parte do calendário do comércio brasileiro. Na última sexta feira de novembro (no próximo dia 24) as lojas promovem descontos tentadores que podem passar dos 70% sobre o preço original de seus produtos e dessa forma estimular as vendas pré-natalinas.

Contudo, alguns comerciantes e prestadores de serviços, além do comércio online, podem se valer do artifício de “maquiar” preços, aumentando o valor dos produtos alguns dias antes da Black Friday, para, no dia, oferecer o produto a seu preço real. Ou seja, na verdade nenhum desconto é concedido, o que configura propaganda enganosa. Produtos mais demandados como eletrodomésticos e celulares, são os que mais recebem esse tipo de tratamento em seus preços.

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Outra prática é a venda de produtos de mostruário ou devolvidos, como se fossem novos. O vendedor tem obrigação de fornecer todas as informações sobre o produto ao consumidor, mesmo em casos de vendas online.

No caso do comércio virtual, o consumidor deve ter cuidado redobrado e preferencialmente comprar em lojas conhecidas e confiáveis, sempre após uma boa pesquisa que deve começar alguns dias antes da data. Uma forma de checar se o site é idôneo é recorrer a sites de reclamação de consumidores ou ao próprio Procon que fiscaliza diretamente essas más- práticas para garantir a segurança do comprador, sempre a parte mais fraca na relação de consumo.

O Código de Defesa do Consumidor garante ao comprador até 7 dias para desistir da aquisição, mesmo após ter recebido o produto. Importante lembrar que essa regra vale mesmo em casos de compras virtuais e que a concessão de descontos não altera esse direito adquirido do consumidor.

Contudo, as empresas por vezes relutam em cumprir a lei, não reembolsando o comprador como previsto legalmente, não deixando escolha a não ser recorrer à justiça para fazer valer seus direitos.

Os advogados da área de relações de consumo do LTSA Advogados estão aptos a prestar assessoria em qualquer assunto que envolva questões de direito do consumidor em relação a problemas no comércio online ou presencial, reembolso de valores pagos, propaganda enganosa dentre outros. Consulte-nos.

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